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河东农商银行大力推广线上收款渠道 促进移动支付业务发展

发布时间:2022-06-14 02:12:23 来源:emc易倍官方网站 作者:emc全站app下载  浏览: 4

  为加快金融科技创新服务实体经济进程,提升客户服务水平,河东农商银行积极丰富现有产品渠道,打通支付壁垒,以聚合支付二维码收款业务为突破口,加快收款商户拓展,促进移动支付业务快速发展。截至2021年末,该行累计拓展聚合支付商户13882户,全年累计收款299.33万笔,实现结算金额46.51亿元,为辖内商户减免手续费930.24万元。

  为进一步提升客户服务质效,该行持续跟进移动支付业务的浪潮,优化服务流程,取消部分收费项目,不断提升客户满意度。一是该行为主动上门开立的对公结算账户的公司客户推出“1账户+4服务”的业务,即1个结算账户搭配1个支付密码器、1个智e通手机银行、1个网银USBkey、1个聚合支付台码,让客户一次办理,开通多种线上业务办理渠道,方便后续业务操作。二是取消部分收费项目,针对小微商户的本票、银行汇票手续费、对公银行结算账户开户费、账户维护费等进行了免除,节约了客户成本。三是优化服务流程,缩短对公客户业务办理时间。该行针对办理移动支付业务的对公客户,开通了网上预约及微信预约功能,客户即来即办,切实提高了服务效率。

  该行为强化农村支付新手段,推动农村移动支付快速发展,搭建聚合支付场景,在推动小额、快捷、便民支付服务领域中扮演重要角色。一是通过聚合支付建立线上收费体系,缴纳农村水费覆盖河东区所有乡镇,各乡镇的收款员通过聚合支付进行收款,减少现金接触,服务农村居民。自2021年8月份开展合作以来,共缴纳水费7600余笔。二是组织成立23个流动金融服务队,对辖内街道、乡镇沿街商户进行上门走访拓展,对符合条件的商户及时为其办理聚合支付二维码,方便其收款使用,针对没有固定经营场所的小商铺,该行工作人员利用举办集市时机走访集市为商户办理聚合支付二维码,业务覆盖率持续提升,2022年以来,该行新拓展商户1363户。

  在扶持重点行业方面,该行积极对接医疗卫生、批发零售等行业,形成了以点带面的效果。一是随着全国医疗卫生系统改革步伐的加快,和互联网金融对行业客户的重新构架,该行与科技公司合作开发新一代医疗管理系统,搭建聚合支付收款渠道,为辖内65处村级卫生室开立聚合支付收款二维码,款项直接结算至乡镇卫生院,再由乡镇卫生院统一采购医疗用品及药品,实现了全流程线上管理。二是为辖内大型超市上线台银联POS,搭建“智慧+超市”平台。结合聚合支付收款码开展绑卡立减金活动,该行开展“一分购”活动,基于大数据分析会员消费行为,标签会员并分组,筛选价值客户推出维系活动,更好的服务辖内乡镇居民,把实实在在的优惠送到千家万户。(李杰)



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